快照网页就是通过搜索引擎自动抓取的信息后出现的负面信息被抓取，同样的快照也就留下了，信息对您的影响是可以删除的，但快照删除就不是您力所能及的了。而如何删除快照,清除不良信息,消除负面信息就成为我们所思考的问题了。 就拿百度来说吧，百度快照是百度公司独自开发的搜索引擎，是对于网页打不开或者网页打开的慢，还有是已经删除的信息所不能看到的，而百度快照就能看到删除的信息，解您一时之急，百度快照只会临时缓存网页的文本内容，所以那些图片、音乐等非文本信息，仍是存储于原网页。

已删除的信息，怎样删除百度快照？直接快速删除快照分好多种，直接删除第三方网页信息之后才能删除快照,清除不良信息,消除负面信息，百度才会删除，google快照也是一样的。
李唐公关 专业删除百度快照、google快照，如今的企业的危机来自四面八方，一条负面信息（网页快照）往往可以导致一个中小型企业面临无法正常开展业务甚至到闭合破产。但是，您有没有想过把不好的信息删除以后网页快照还能显示出你原来的信息。可想而知网页快照比负面信息更难易处理。

    如果在搜索引擎上搜索贵公司的公司名称或品牌的时候，出现一些不利于贵公司的新闻、报道、信息的网页，我公 司可以帮助你去除这些不利信息(新闻、报道)的网页，保护贵公司的形象。同时我们可以根据贵公司的要求放一些有利 于贵公司的信息。在完成项目后，如果一年内再出现不利信息，我们免费提供服务。

     清除负面信息、负面新闻、清理公司各种负面报道、负面信息清理!

     企业的危机来自方方面面。有行业危机、有突发事件，有企业家本人名誉受损带来的危机，当然也包括恶意的破坏，种 种组成了对企业能力的考量。在当今媒体传播手段多样化、网络化的时代,要让一个企业的负面新闻事件,一夜传遍世界 都是很容易的。一个事件使一个知名企业出现危机绝对不是偶然现象,之所以一些危机发展到不可收拾的地步,都是对此 苗头的危害性和爆发性预测不足。在网络上对企业负面信息的传播要比正面消息的传播快得多,正所谓“好事不出门,坏事传千里”，企业维护自身的形象是多么的重要。

     清除网上负面信息 去除负面报道 屏蔽不利新闻去除不利网络广告 删除不利信息 清除网上不利信息 杜绝谣言_净化 网络 去掉网站排名 消除网络新闻 去掉搜索结果 专业清除网上负面信息 清除搜索结果网络负面信息总是给企业以措手不及。进行负面信息优化已经是刻不容缓了，负面新闻百度负面新闻清理，可让您轻松 的应对负面新闻。什么是负面消息清理呢？新闻优化技术，是一种实时稀释企业负面信息，减少危机信息传播机率，降 低企业品牌损失的网络网络公关应用技术。它可以通过新闻代码分析与嵌入技术，在最短的时间内将有助于保护企业品 牌的正面信息传播到上百万个网络传播载体上，让企业正面的信息数量远远高于危机信息的数量。专业百度负面新闻优化服务。

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就如八卦一样 ，对于危机公关事件最好地办法就是四两拨千金 、接力打力 ，借助媒体地炒作来引导和指引结果.媒体是企业与公众沟通交流的窗口 ，这个窗口必须在平时擦得明亮干净 、保持交流畅通无阻 .企业应当清醒地意识到在危机事件中、媒体地配合往往起着关键性的作用 ！
一旦因为某个负面问题，让你和的企业出名了 ，你该怎么办呢 ？网络卫士品牌维护机构助你轻松删除负面信息 ，置之不理？辩解 ？其实一个事件正处于风头火势地时候,删除负面论坛，正是众人关注力最为集中地时候！能用之应该是尽量用之、如果应用得当还可以省掉一大笔推广费用 .
李唐公关专业清除百度搜索负面信息作为国内为数不多、有实力为不同广告客户提供清除负面信息的公司，我们能为不同广告客户提供专业的清除负面信息服务。如何为客户提供时间最短、效果最好的清除负面信息服务,负面消息删除，是目前seo公司探索前沿技术领域。作为一家专业化的seo优化公司，不仅要掌握领先的优化核心技术，还需要在行业积累广泛的合作资源，才有可能为提供客户时间最短、效果最好的清除负面信息服务。目前，我们已经做过了不少清除负面信息服务，比较系统的掌握了一些清除搜索引擎负面信息的方法和经验，
有句俗话说，坏事传千里、好事不出门；企业往往不想出名的时候出名了 、想出名的时候想破头皮也搞不出名气来.下面我们就选取07年10大公关危机事件中得部分为例逐一进行剖析 。
1 , 品客,乐事、依云遭遇 标准门 2007年底 、品客薯片、乐事薯片与依云矿泉水一同上榜国家质检总局地黑名单，被定性为不合格产品、原本畅销全球市场地三大知名品牌产品在中国却成了不合格产品、实在令人震惊 、因此三品牌一时间成为各大媒体追逐报道得对象与广大公众品头论足地话题。在品牌上榜国家质检总局黑名单之后 、三品牌厂商虽均没有对此进行正规得事件声明 、但却不约而同得将“中国标准 确定为事件的“罪魁祸首’。
剖析：就这三个品牌的知名度来说 ，仅需要稍做努力就可以把事情化解地 .比如品客：可以搞一个专访、趁新闻热播时期推出一系列广告，告知客户 、你一直爱吃的 ，难道因为某个鉴定而不吃吗 ？删除百度相关搜索中负面信息传播品牌意识网络卫士为你效劳，由于目标客户年纪较轻，我想还是比较容易接受地 ！
2,LG翻新事件LG翻新事件起源于2006年 ，在2007年上半年愈演愈烈！2007年1月、在地下翻新工厂遭曝光后 ，LG声称背后有人敲诈；2月份又有媒体曝光工商局封存5台LG疑似翻新空调，随后LG承认更换部分产品包装；3月、湖南省消费者张洪峰披露了湖南省质量检验协会地鉴定结果，确认 “其购买得五台LG空调都是翻新机器 ，5月份张洪峰通过博客再次披露了LG空调地质量问题 。要让负面信息危机离你远去还是网络卫士专业，LG翻新事件随着全国媒体得不断报道、从LG冰箱翻新、LG空调翻新到LG彩电翻新 ，不断有新的猛料被曝光、LG品牌一时陷入了空前得品牌危机.
剖析 ：其实就这件事情 ，LG处理办法应当是先扑灭火源 、然后以环保，循环利用地名义来控制舆论导向、树立一个正面地形象 。
3 , 戴尔断货诚信风波自2007年4月以来,戴尔因液晶显示器等配件缺货、造成中国越来越多的消费者无法在其直销承诺地时间内获得订购的计算机产品 、甚至一个“万人集体诉讼戴尔拖延出货时间 、维护消费者权益”得活动也在网上悄然展开 。与诸多企业地危机事件不同、这次戴尔得意外“显示器缺货 ”事件根源是全球电脑液晶面板市场得缺货现象 ，而非戴尔公司内部 .可惜得是、网络卫士品牌维护机构压制不良信息为品牌护航，作为一家零库存地直销企业，戴尔并没有及时的采取有效地应对措施 、才最终导致了这起意外风波得发生 。
剖析：这本是一件好事 ，但是象这种循规蹈矩地企业并未能及时反应；我们假设 ，DELL换一种作法.以用户投诉这件事情作为一个搞笑地广告播出、说DELL的直销有多好卖、这个难道还会转变成负面吗 ？
太多的危机管理失败案例告诉我们、危机管理者必须认识到我们在公众面前怎样管理危机和在实际操作中怎样管理危机 、对于有效处理危机是同样重要的。其实、除了企业贿赂 ，企业主要领导人地丑闻之类，我想就广告 、及产品得危机公关还是可以借力化解并加以利用得.化解和删除负面信息要控制舆论导向,删除负面，但是作为品牌的负责人 ，平时要有这个准备 ，一旦事情发生 ，即可轻松化解和应对！

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　　相信危机公关对于企业来说已经是再熟悉不过了，一般企业都会接触到这方面的事情。企业危机公关是企业解决危机的一个必须要的办法，也是最好的一个办法。这样不仅可以让企业渡过难关，而且还可以让企业的利益翻一翻。

　　虚假信息泛滥给企业或个人带来的损害比起传统媒体来有过之而无不及互联网具有高度得开放性和交互性任何一个网站都能生产和发布信息、为所有传播信息和发表观点的人开辟了一个几乎不受限制的空间.正是这种无限得自由性使一些信息造假者和谣言传播者能够在网上发表不负责任地言论或有意散布虚假信息、制造混乱 很多网络负面信息地真实与否对大多数网民来说，很难去查证谣言、建立在毫无事实根据上地虚假信息传播并且带有目得性其社会危害是非常大的.

　　拜托于网络传播的匿名即时很多网民也成了谣言地传播者不会在乎信息得真假，这个信息爆炸地时代人们往往是接受而不是怀疑。此外传播信息可以满足其自身地心理需求. 当网络谣言传播得越来越广危害越来越大品牌危机越来越严重时、一名企业领导必须转变危机应对与处理的方式与手段，如清理负面信息等，必须提前洞察到一系列已经发生或者正在发生变化的新现象。

　　如今，随着越来越多的人在了解某企业某个人的信息时都已经摒弃了向人咨询或亲自探访的途径，转而借助强大的搜索引擎来搜相关信息 .企业和个人也会在互联网中发布大量有关自己企业和个人的信息以便人们了解，来提升企业和个人形象。但是互联网中也存在着大量的虚假和夸大的不良信息，严重的影响了企业和个人的网络形象 、如何维护企业或个人的网络形象也就成了越来越重要的话题!

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　　“紫砂”潜规则遭曝光,行业何去何从?

          面对紫砂潜规则遭曝光,美的危机公关有用吗？

　　业内人士普遍担心,此场危机会影响整个电炖锅甚至陶瓷煲这个行业。广东省潮州市陶瓷行业协会顾问黄振雄表示:紫砂煲只是陶瓷煲(陶锅)的一个分支,即使褪去“紫砂外衣”,陶瓷煲也是一种重要的、物有所值的煲汤炊具。

　　但为什么行业品牌纷纷要假借宣传“天然紫砂”、“富铁紫砂”、“养生紫砂”等概念呢?业内人士向记者分析,无外乎三张“王牌”:一是紫砂产量稀少,自2000年起国家对已近枯竭的宜兴紫砂矿封禁后,紫砂制品价格陡升,现在只有优质紫砂壶才使用紫砂泥,市面上不少紫砂制品使用的是类似紫砂泥的陶土,这几乎成了整个“紫砂”行业的潜规则,不少消费者也默认了这种情况;二是紫砂煲内胆所用的陶土、瓷料,只要在生产过程中严格控制质量,对人体的确“无毒无害”;三是在目前的市场竞争环境下,面对行业潜规则,谁如果宣传做得不够花哨、不够炫,谁在行业里就很难有立足空间。

　　记者证实,过去美的只做白瓷电炖锅,因其质量好还能大量出口到欧美市场,但是在销量更大的中国市场反而不吃香,因为中国消费者更偏爱“紫砂锅”。

　　黄振雄接受南方日报记者采访时也表示,对于美的、九阳等品牌,紫砂煲只是其众多产品线之一,且凭借多年的信誉积累,在家电多个领域均占据着重要市场地位,整体品牌应该不会受此波及。但这些品牌也的确应当反思,如何把好企业迅速扩张后的“质量关”,避免陷入丰田式的尴尬。

　　“央视报道出来后,目前困扰行业的最大问题是尽快纠正不当宣传,而不是一棍子打死全行业。”黄振雄向记者坦言,事实上各相关品牌和行业协会都在积极行动,帮助消费者消除恐慌情绪、重新正确认识陶锅这种日常的煲汤烹饪炊具。中国家电行业协会副秘书长陈钢向记者表示,在紫砂煲行业的潜规则曝光后,作为行业参与者的美的能够率先主动站了出来,直面行业危机公开道歉,停产整顿无条件退货,起码是朝着正确的方向走出了一步。“希望更多的行业厂商都能站出来,敢于担当直面错误,重视消费者的利益,不要让整个行业陷入绝境。”

　　记者也留意到,央视曝光至今,仍然没有相关工商、质检部门出来正式表态。部分消费者认为,此事件中,涉及品牌固然应当受到惩罚和谴责,但是相关监管部门的制度缺失也值得反省。他们建议,监管部门理应尽快完善行业准则,加强监管力度,必要时甚至可采取一定程度的严厉措施惩治相关企业,推动整个行业持续、健康发展。

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　　近日，深陷“紫砂门”的美的公司出尔反尔，在无条件接受退货两天之后，声称自家的紫砂煲无毒无害，仅仅涉及宣传不当，不建议消费者退货，并对要求退货的消费者设置折旧费、购买时间等种种门槛。（《北京青年报》5月30日）

　　在笔者看来，美的公司的“危机公关”实在是一种缺乏远见和企业社会责任的行为。尽管我国相关法律并未明确规定缺陷产品的强制召回制度，但企业经营者应该像爱惜生命一样，爱惜历经数年建立起来的企业信誉，对存在问题的产品主动召回。一次主动的召回，应该不会对厂商及其产品的形象造成危害，仅仅体现了企业如何对待消费者的态度。如果企业一味推脱责任，必然会招致消费者“用脚投票”，对企业自身的发展带来极其不利的影响。

　　另一方面，我国 《消费者权益保护法》规定，“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”，“经营者提供的商品不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的，应当承担民事责任”。从这个意义上讲，即使紫砂煲真的像美的公司声称的那样仅仅属于宣传不当，美的公司也应该依照法律的规定为消费者无条件退货，而不是一句表示歉意了事。此外，笔者以为，工商、质监等部门也应该主动站出来，对伪紫砂煲尽快检测，由权威部门而不是企业告知民众其中是否存在有害成份，以保障民众的知情权。

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　　诚然，任何企业的成长、发展绝不可能一帆风顺，偶尔经历失误或出现危机也在情理之中，关键是看企业如何面对，怎样处理。

　　危机公关正是在这种情况下应运而生的，它是企业在市场经济中巧渡危机的重要法宝，是企业在处理危机时为恢复公众信任，重塑企业形象所采取的一切手段和策略。企业应如何开展危机公关呢?下面提供若干技巧和案例。

　　临危不乱

　　潜伏性和意外性是营销危机的重要特点。企业面对突如其来的危机，应做到临危不乱。乱则无法看清危机实质，无法有效地进行整体营销。企业要牢牢抓住危机实质，尽快分析危机产生的原因，在第一时间迅速做出判断，并制定相应的危机公关方案。

　　1999年6月中旬，正值饮料消费高峰期，比利时、法国的消费者却在饮用可口可乐后出现不适甚至食物中毒症状，在欧洲国家引起公众的心理恐慌。随即，比利时、法国、荷兰政府宣布禁售可口可乐。中国有关部门也对可口可乐中国公司的生产进行了检查。以后的10天，可口可乐股票直线下跌，销售损失数千万。更为严重的是，此事件极大地破坏了可口可乐的品牌形象和公司声誉。危机发生后，可口可乐公司总部临危不乱，迅速制定了处理危机的营销方案:公司所有高层管理者亲赴比利时、法国处理饮料污染事件，向受害者道歉;立即委托比利时一家独立的卫生检测机构调查处理事故原因并将调查结果公之于众自宣布污染事件是发生在局部领域的偶然事件;借中国商检部门检查合格之机，反复向媒体说明污染的欧洲可口可乐没有输入到中国境内。

　　积极主动

　　无论面对的是何种性质、类型及起因的危机事件，企业都应主动承担义务，积极进行处理。即使起因在受害者一方，也应首先消除事件所造成的直接危害。以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得顾客，创造妥善处理危机的良好氛围。积极主动还表现为维护消费者利益，以顾客代言人的身份出现，主动弥补顾客的实际利益和心理利益。

　　1982年9月29日到30日，美国强生公司发生了“泰莱诺尔”中毒事件，事发后，强生公司立即收回了芝加哥地区的“泰莱诺尔”药品，并花费50万美元向可能与此有关的对象及时发出信息。由于成功地处理了这一事件，强生公司获得当年美国公关协会颁发的“银硝奖”。

　　以诚相待

　　面对危机，企业只有开诚布公地说明事情的原委，诚恳地接受批评才能淡化矛盾、转化危机。

　　70年代日本本田公司发生过一次严重危机，就是著名的“缺陷车事件”。当时本田刚挤入小轿车市场，在几家实力雄厚的大企业夹缝中生存，刚打开销路的“N360”型小轿车却出现严重质量问题，造成上百起人身伤亡事故。受害者及家属组成联盟抗议，本田一下子声名狼藉，企业生存岌岌可危。本田并未在舆论的重压下乱了阵脚，而是立即以“诚”的态度承认失误。本田马上举行记者招待会，通过新闻媒介向社会认错，总经理道歉之后引咎辞职，同时宣布收回所有“N360”型轿车，并向顾客赔偿全部损失。他们还重金聘请消费者担任本田的质量监督员，经常请记者到企业参观访问，接受舆论监督。本田的诚心打动了挑剔的日本人，在公众心中树立起“信得过”形象。
　　权威公断

　　邀请或协助公正性、权威性机构(如消协、技监、媒介等)帮助解决危机，是企业控制危机事态发展、转危为安的关键。

　　日本东芝笔记本电脑事件在中国的基本平息，很大程度上是成功运用权威公断的结果。1999年，因东芝电脑FDC操作可能导致文件损坏，东芝对美国人赔偿了10.5亿元，中国舆论一片哗然，“赔美国人，为什么不赔中国人”的呼声以排山倒海之势蔓延。见势不妙，东芝的危机公关开始行动。他们请中国消费者协会会长和法学专家发表谈话，帮助中国消费者理性对待维权、依法进行维权。其后，又请东芝代理商-联想科技发表致用户公开信，说明15年来出售的1500万台东芝电脑，没有任何用户因FDC操作限制的原因引起损坏，东芝终于挺过了这一难关。

　　重在预防

　　预防是对付危机的最好方法，著名跨国公司的危机公关更多地转到预防层面。他们经常进行调查分析，及早发现引发危机的线索和原因，预测将要遇到的问题和危机发生的基本进展情况，制定多种可待选择的应变营销方案，还通过加强培训树立员工的危机意识。

　　壳牌中国公司每年都要对员工、合资方管理层进行危机公关培训，培训人数占员工10%以上。美国很多公司都设有专门的危机公关顾问，负责危机的预测和危机发生后的营销策划工作。

　　协调关系

　　危机发生后，正确、全面地处理好与受害者、新闻界、主管部门、经销商和企业内部关系十分重要。

　　1985年，南京热水器厂研制成功中国第一台燃气热水器，正在投入批量生产时，却有三位使用者突然中毒身亡，该厂马上成为众矢之的。面对突如其来的打击，该厂将事故真相查明并及时公之于众，更重要的是通过协调与新闻界的关系扩大宣传，说明真相;还分别在全国十几家有影响的报刊上刊登《致客户书》、《启事》等有关安全使用知识的文章，印刷十几万份《致用户书》及时发往经销商与用户手中。经过努力，该厂终于渡过难关，重新赢得市场。

　　注重后效

　　危机公关既要着眼于当前危机事件本身的处理，又要立足于企业形象的塑造，要从全面、整体高度进行危机公关，争取获得多重效果和长期效益。

　　20世纪70年代，通用公司的洗碗机是全新产品，但销路不甚理想，原因是有消费者发现洗碗机漏水。虽然洗碗机的合格率控制在95%以上，但毕竟还有5%漏水。GE的决策者们没有只采取收回等简单的应对措施，而是从消费者利益出发，以质量为重，立足长远、标本兼治，从设计方式和业务流程入手，彻底解决漏水问题。通用的负责精神和前瞻意识成功了，他们控制了北美70-80%的洗碗机市场。

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　　当我们谈到网络危机公关处理时，那么首先我们要知道什么是网络危机公关，笼统的说，网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。

　　使得危机造成的负面影响也极易扩散，造成严惩后果。因此，之前有一个预警系统是必不可少的。要尽一切努力避免企业陷入危机，一旦遇到危机，就应该接受它，化解它，同时可以与国内知名网络危机公关公司共同解决危机带来的影响，网络公关利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

　　现在大家也许对网路危机公关有一定的了解了，在很多企业、政府、名人等在面临这些问题困扰时，第一想到的就是尽快处理，让其消息消失，毫无疑问，互联网已经成为民众自由表达的重要渠道，民众的参与也引导了一些事情的发展方向，很大程度上成为程序正义的一个辅佐与保障。然而，总是有一些企业，甚至一些政府部门和官员，对于网络深怀一种厌恶感和提防感，但凡网络上与己有关的负面声音——“摆平”，就成了他们的第一反应，也正因为有这种畸形的市场需求，才诞生了“删帖公司”这样畸形的行业。因此，面对“删帖公司”的出现，固然板子要打在它和那些收钱删帖的网站身上，也要打在制度的身上——如果质检层面和司法、纪律监管层面足够严格，违规则罚，违法即究，怎么可能给这些企业或者政府部门欲盖弥彰愚弄公众的机会?

　　刚才提到“删帖公司”请大家不要误会，其实真正的网络危机公关处理不是一味去删贴，也许你今天删了明天就会有更多的出现，删是删不彻底的，所以我们要有个正确的态度来认识和对待网络危机公关的处理，一旦问题企业或部门患上“公关依赖症”，不去改变和提高自己的产品和服务，而是企图通过网络删帖之类的方式将危害“消除在萌芽状态”，则不但是对公众利益的潜在威胁，任由这样的恶性事件发展下去，也势必会影响到社会的安定。职业“删帖公司”的涌现，对于企业的道德自律和责任意识或许会带来“助纣为虐”的后果。在这方面，媒体也有不容回避的责任。

　　危机公关专家王生升认为，一些企业对网络公关、危机公关的认识存在偏差，解决问题的路径存在问题，出现危机的第一反应不是澄清事实，而是想着如何掩盖真相。其实很多舆论都是可以通过引导朝良性的方向发展，如果反应很慢，被动的等待，就会错过时机，消息出现以后想捂住盖住，只能是弄巧成拙。

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李唐公关http://www.pr010.com.cn/专业的公关团队为您服务

      随着网络对生活的改变，网络媒体发展的迅速变化，网络媒体在舆论影响上的权力得以倍数增长。当我们翻阅2006年那些轰动一时的危机事件时，非常明显可以看出，每一次轰动一时的危机事件都是由影响力巨大的传统媒体曝光而引起。在当下中国这样一个高度复杂的市场环境中，消费者的消费维权意识越来越高，而企业之间竞争激烈也达到白热化程度，企业出现某些负面报道或批评性的帖子并不奇怪。重要的是，在出现这种负面报道之后，企业以什么样的姿态或态度去应对。在危机公关中，态度决定行为，行为导致结果。

　　美国《连线》杂志的主编克里斯·安德森提出了“长尾理论”：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。长尾效应不仅可以有效地解释市场营销中许多新的现象，而对于危机事件的发生，长尾效应同样显现出惊人的概括力。虽然中国的网络媒体占媒体总数不到20%，但是80%的危机从网络媒体爆发，而且100%的企业危机有网络媒体参与。对于这种新的危机发生现象，任何企业都不可能忽视。在当下而言，绝对大部分企业所要关注的、监测的对象几乎都只是传统媒体，在企业领导者的思维中，只有大的主流媒体才是舆论的引导者、意见领袖的担当者，网络媒体、特别是门户网站之外的网络信息还不是企业所要监控的对象。

　　但是，越来越多的影响力巨大的企业危机完全是以谁也无法预料到的方式引爆——不是主流报纸义正辞严的深入新闻报道，也不是中央电视台式严肃调查取证的焦点访谈，而是许许多多个人意见式、感受分享式、调侃式、揭露提醒式的小帖子、邮件或博客文章，使得某些事件迅速成为民众关注的焦点，并引来传统媒体的大规模介入，从央视芮成钢主播博客批评星巴克、网友天涯贴出史上最牛钉子户到此次翻新事件，我们可以明显看出这种趋势。

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公司主站：http://www.litangpr.net/   http://www.iiigame.com/ 
  
        如何做到删除负面信息呢，任何企业和个人都难免卷入一场于自身不利的危机之中，许多的企业正是在发生危机之后，没有及时进行危机公关，最终让自己倒在了媒体舆论和公众舆论的讨伐之中，而网络传媒由于其特殊的全民参与性，更是让媒体的传播深入到每一个人。

李唐公关品牌维护机构目前提供的网络危机公关服务如下：

　　1、 删除负面信息
        由于网络媒体传播的特性，对企业不利的负面信息会一直保留在网页上，并被网民不断的点击、浏览、评论，并形成几何性的传播，对企业的危害是相当的大的，我们可以利用媒体资源，并采用一定的网络技术手段，合理合法的为企业处理掉有关负面信息，最直接的解决负面信息传播源头。

　　2、 引导化解负面信息
       网络是一个全民参与的互动媒体，在意识到有关的负面传播路径和源头后，我们将在网络上通过多种方式，配合好企业的有关部门，尽量引导已经产生的负面效应，朝有利于企业的方向发展，或者将已经发生的负面效应降到最低，最终解决企业的公众危机；

　　3、 主动美化品牌形象
　　在发生企业危机的时候，企业不能仅仅只是针对所产生的负面事件进行处理，而还应该从其他途径进一步的去宣传美化企业的形象，让网民在负面与正面信息之间摇摆怀疑，进而降低负面危机的传播深度。

　删除搜索引擎负面信息

　　在网络媒体中，网民通过搜索引擎获取信息的流量基本在70%，是最主要的途径，因此在搜索引擎结果中删除排名靠前的负面信息连接具有极其重要的意义，特别对初级网民。

　　目前国内搜索引擎主要是百度和谷歌两大搜索，几乎占了搜索引擎流量的9成，搜索引擎由于是抓取的庞大的网络信息，因此搜索引擎里的负面信息具有杂乱无序的特点。另外由于百度和GOOGLE两大搜索引擎改变了算法，每天抓取的速度和频率越来越搞，因此网络上的负面信息出现在搜索结果前几页的几率也提高了，搜索结果具有了不确定性，也加大了删除搜索引擎负面信息的难度。

　　基于易点通网络公关与各大搜索引擎公司的良好合作关系，保证删除对应的关键词90%以上的搜索引擎负面信息的公关公司；就是说除了由于搜索引擎自身的技术问题导致的无法处理的问题，绝大部分的搜索引擎里的负面信息都可以删除掉。 (全文…)

清除负面信息：做“慈善”带来了危机公关

     近日有媒体曝出，章子怡匿名为西南干旱灾区捐款20万。这个消息得到红十字总会相关负责人的证实，但同时这次曝光再次引发争议，部分网民认为章子怡被迫“匿名”是受到捐款门事件影响；另一些声音则认为，这显然是一场精心策划的危机公关。

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　　这起清除负面信息事件，大致可以作为我们慈善现状的一个缩影：即说的人多，干的人少，以至于那一小部分人变得非常弱势，因为总有人拿放大镜照着你，迫不及待地等着你出点什么事，然后群起而攻之。

　　自“诈捐门”后，章子怡再次陷入诚信危机。排除这背后可能存在的名利场上的种种是是非非不谈，整个社会舆论的表现尤其让人感到心寒。一些人的逻辑是这样的：既然匿名，又怎么会被记者知道？肯定是精心策划的危机公关。不管这种建立在猜测基础上的推断是否成立，笔者都觉得，对人家“捐款20万”的事实视而不见，却刻意放大捐款动机的心理是非常阴暗的。

　　不要说章子怡匿名捐款是一次危机公关还未得到证实，就算是得到证实也没有什么可指摘的。章子怡不是一个专业的慈善家，名誉和诚信对她而言不亚于第二生命。因而，章子怡在诈捐门之后，试图挽回声誉实属人之常情，而且不能否认，危机公关是商业文化下的必然产物，这不是某一个明星所能左右的。删除负面信息我们能容忍明星通过炒作绯闻来提高知名度，能容忍网友靠恶搞走红，却不能宽容明星通过慈善来为自己正名，不知道这是社会的进步，还是社会的退步。

　　只能说，很多人都有一种“慈善洁癖”，总以为慈善是高高在上不食人间烟火的。事实上，笔者以为，慈善本质上就是一场秀，不可能不包含一定的利益因素和个人诉求。为慈善而慈善的事有没有？有，但并不是一种正常而普遍的现象。删除负面信息为什么人们愿意投身其中，一个很重要的原因就是把钱投向慈善可以达到避税的目的，一些国际大企业为什么乐意在中国做慈善，因为可以提升企业形象，争取消费者的好感，争取更多的市场份额。带着某种“动机”去做慈善不可怕，也不丢人。

　　我们的慈善事业面临着这样的一个困境：一方面愿意投入慈善事业的人和企业太少，与我们的经济发展水平和社会财富极不相称，巨大的慈善潜力得不到有效的发挥，另一方面，整个社会又对慈善事业设置了太高的道德门槛，直接把慈善弄成了一件高风险高成本的事。

　　不知人们有没有想过，因为上次“诈捐门”带来的道德高压，清除负面信息使很多人得出了“不捐比捐好”的结论，对慈善望而却步。舆论监督不是坏事，但应该有必要的限度，尤其是在我们的慈善文化和制度尚不健全的现实下，宽容比苛责更重要。